MustakimShop এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের সেরা পণ্য ও সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
১। পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
২। পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
৩। ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ডিফেক্ট থাকলে আমরা রিটার্ন গ্রহণ করবো।
৪। কাস্টমাইজড বা অফার পণ্য রিটার্নযোগ্য নয় (যদি না ডিফেক্ট থাকে)।
১। রিটার্ন অনুমোদনের পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
২। রিফান্ড বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)।
৩। ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (যদি না আমাদের ভুল হয়)।
১। আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২। অর্ডার নাম্বার ও সমস্যার ছবি পাঠান।
৩। যাচাই শেষে আমরা রিটার্ন নির্দেশনা প্রদান করবো।
ব্যবহৃত পণ্য
গ্রাহকের ভুল সাইজ নির্বাচন
অফার/ডিসকাউন্টেড আইটেম
নির্ধারিত সময়ের পরে রিটার্ন আবেদন